2023-04-25

　ＩＧＲいわて銀河鉄道青山駅に設置された無人クリーニング「ＬＡＧＯＯ」

　ＩＧＲいわて銀河鉄道（本社・盛岡市青山、浅沼康揮社長）は、ＩＧＲ青山駅青山南口に無人でクリーニングのサービスを提供する「ＬＡＧＯＯ（ラグー）」の専用ロッカーを新たに設置した。スマートフォン一つでクリーニングの預け入れ、清算、受け取りまでを完了するもので、東北の鉄道の駅では初の設置。１９日から稼働しており、浅沼社長は「お忙しい方々に時間を有効に使ってもらうことで、サービス向上につなげたい。鉄道を多くの方に利用してもらえるきっかけづくりになれば」と期待する。

　設置されたのは、衣服を入れる８口のロッカーがある「ＬＡＧＯＯ」２台で、同社と同事業を展開するホワイト急便イワテ（本社・盛岡市西仙北）が設置した。

　同駅は、住宅地が近くにあることで通勤通学者が多く、１日に約３千人が利用。７年前に開設した同南口の利便性を向上しようと、同社員の「駅でクリーニングの利用ができないか」というアイデアに端を発し、同サービスにたどり着いたという。

　２４日、浅沼社長とホワイト急便イワテの川又康主専務取締役、同社の担当者らがサービスについて解説した。

　スマートフォン一つとロッカーでクリーニングが利用できる

　利用者は最初に「ＬＡＧＯＯ」アプリをダウンロードし、クレジットカードを登録することでキャッシュレスでの利用が可能。手持ちの袋に衣類を入れてロッカーに入れ、ＱＲコードを読み込んで４桁の数字で鍵をかけると、担当者が集配して提携の工場でクリーニング。早ければ翌日に、専用のＱＲコードが付いた専用バッグで衣類が戻ってくる。

　利用者のスマホには、クリーニングの受け付けから集配などの状況、支払い金額、受け渡し可能などの情報が通知される。南口が利用できる午前４時半から午前０時までの間であれば、自分の都合のいいタイミングで受け取ることができる。日祝日は集配休み。

　「ＬＡＧＯＯ」は、ＡｉＣＴ（熊本県熊本市）が提供するスマートクリーニングサービスで、県内での稼働は１４カ所目。多くは店舗に併設型だが、浅沼社長は「お客さまのニーズがあれば、他の駅での設置も考えていきたい」としている。

　川又専務取締役は「何かしらのついでに出すのがクリーニング。駅への設置は新しい展開ができると期待している」と話す。